ASIAKASREKLAMAATIOLOMAKE

Pienet muutokset tuotteissa, niiden pakkauksissa tai toimitusmäärissä ovat mahdollisia.
Käsittelemme kaikki jälleenmyyjiemme reklamaatiot alla olevan lomakekäsittelyn kautta.
Virheet ja puutteet tuotteissa ja toimituksissa on reklamoitava 14 vrk kuluessa kuorman vastaanottamisesta.
Tuotteiden takuu- ja varaosatapauksissa palvelee Tuotetuki.

HUOM! Lisääthän kaikki reklamoitavat tuotteet samaan lomakkeeseen ennen lähetystä.
Kohdassa ”Tuotetiedot” lisää tarvittava määrä tuotekoodeja ”Lisää uusi tuote” -napista.

*merkityt kentät ovat pakollisia

– – – – –

Voit myös vaihtoehtoisesti hyödyntää reklamaation tekemisessä excel-lomaketta.

Lataa Excel-pohja tästä: TB_Reklamaatiolomakepohja

Kun käytät reklamaatio-Excel-pohjaa, on tärkeää täyttää kaikki tiedot.
·      Kaikki tiedot ovat pakollisia.
·      Jos reklamaatio koskee yhtä tilausta / toimitusta, pakkausluettelon tai laskun numeron voi täyttää otsikkotietoihin.
·      Jos reklamaatio koskee useampaa tilausta / toimitusta, niin täytäthän pakkausluettelon tai laskun numeron rivitasolle.

    Asiakkuustiedot

    Asiakasviite

    Tilauksen tiedot

    Tuotetiedot

    Lisätiedot

    Liitteet