TUOTTEEN KÄYTTÖ JA HUOLTO
Tuotteen käyttötapa, huolto ja säilytys vaikuttavat siihen, kuinka pitkään tuote palvelee käyttäjäänsä. Tuotetiedoilla, käyttöohjeilla ja tuotetuella autamme asiakkaita valitsemaan käyttötarkoitukseensa sopivan tuotteen sekä käyttämään ja huoltamaan sitä ohjeiden mukaisesti. Varaosapalvelu tukee osaltaan tuotteiden käyttöiän jatkamista silloin, kun varaosia on saatavilla ja tuotteen korjaaminen on tarkoituksenmukaista.
TUOTTEEN KÄYTTÖ JA HUOLTO
Tuotteen käyttötapa, huolto ja säilytys vaikuttavat siihen, kuinka pitkään tuote palvelee käyttäjäänsä. Tuotetiedoilla, käyttöohjeilla ja tuotetuella autamme asiakkaita valitsemaan käyttötarkoitukseensa sopivan tuotteen sekä käyttämään ja huoltamaan sitä ohjeiden mukaisesti. Varaosapalvelu tukee osaltaan tuotteiden käyttöiän jatkamista silloin, kun varaosia on saatavilla ja tuotteen korjaaminen on tarkoituksenmukaista.
TUOTTEIDEN PITKÄ KÄYTTÖIKÄ
Tavoitteemme on, että tuotteemme olisivat pitkäikäisiä ja helppokäyttöisiä. Määrittelemme tuotteillemme laatutason ja varmistumme niiden turvallisuudesta. Tämän lisäksi voimme pakkaustiedoilla ja käyttöohjeilla auttaa kuluttajaa valitsemaan oikean tuotteen, käyttämään ja huoltamaan sitä oikein. Varastollamme toimii tuotetuki ja varaosapalvelu, jotka auttavat ja neuvovat asiakkaitamme tuotteen elinkaaren aikana ja mahdollistavat tuotteen eliniän jatkumisen mahdollisimman pitkään.
TUOTETUKI
Tammer Brandsin tuotetuki, asiakaspalvelu ja varaosapuoli palvelevat yritys- ja kuluttaja-asiakkaitamme tuotteidemme kanssa ja tarjoavat elinkaaritukea tuotteillemme.
Saamme yhteydenottoja niin käytön, varaosien kuin tuotteiden tiedustelujen tiimoilta. Tuotepalaute on meille hyvin arvokasta ja otamme sitä mielellämme vastaan tuotekehitystäkin ajatellen.
Kesä on meillä kiireisintä aikaa, jolloin toivomme kärsivällisyyttä asiakkailtamme käsittelyaikojen hieman pidentyessä. Perustuen saamiimme palautteisiin olemme erittäin ylpeitä siitä, että voimme tarjota näin monipuolista tuotetukea sekä kattavaa varaosapalvelua tuotteillemme.
Meidät tavoittaa sähköpostitse (productsupport@tammerbrands.fi) sekä puhelimitse 03 252 1503. Puhelinpalvelu on avoinna arkisin ma-pe klo 9-12. Meitä voi myös lähestyä tuotepalautelomakkeen kautta, jolle saa kätevästi kirjattua jo lähtökohtaisesti kaikki tarvittavat tiedot asian hoitamista varten (https://www.tammerbrands.fi/tuotetuki/).